Правила проведения экскурсий и туров

Дата публикации: 05 сентября 2024 г.

Текущая версия доступна по адресу: https://etalontravel.com/ru/rules-for-conducting-excursions/.

1. Общие правила

В случае несоблюдения следующих правил Экскурсант (далее — Турист) не допускается к экскурсии или туру (далее — Мероприятие), а уплаченные им денежные средства не подлежат возврату:

1.1. Всем туристам перед началом мероприятие необходимо предоставить представителю организатора мероприятия документы, удостоверяющие личность указанные при бронировании и иметь их при себе до завершения мероприятия);

1.2. Запрещено участие в мероприятии в состоянии алкогольного опьянения.

2. Возрастные ограничения

На групповые мероприятия допускаются взрослые и дети с определённого возраста, возрастные ограничения указаны на странице соответствующего мероприятия.

3. Про одежду

Для участия в мероприятиях, туристы должны быть в подобающей одежде, дополнения и уточнения к данным правилам указаны на странице соответствующего мероприятия.

Мужчинам и женщинам:

• запрещены открытые плечи, зона декольте, живот, спина;
• запрещена прозрачная, просвечивающая и облегающая одежда;
• запрещены майка, тапочки.

К нижней части одежды:

• мужчинам разрешены штаны, бриджи, шорты ниже колена;
• женщинам разрешены платье/юбка ниже колена, штаны.

К одежде для посещения религиозных объектов:

• женщины должны быть с покрытой платком головой.

К одежде для посещения мечети

• женщины должны быть с покрытой платком головой, в свободных штанах, платье/юбке ниже колена;
• мужчины должны быть только в штанах;
• у всех руки от локтей до щиколоток должны быть прикрыты;
• все должны быть в носках (в мечеть в обуви и босиком входить запрещено).

Рекомендуем:

В зависимости от сезона года и погодных условий.

• удобную одежду, закрытую и прикрывающую (чтобы не обгореть под солнцем);
• обувь закрытую (кроссовки, кеды, слипоны и т.п.);
• головной убор (кепка, шляпа, платок).

4. Что взять с собой

• наличные деньги (в горах местами нет мобильной связи, не везде есть приём банковских карт и онлайн оплата);
• вода и перекус в дорогу;
• пауэрбанк, зарядные устройства для телефона;
• индивидуальные лекарственные препараты.

5. Про погоду

В горной местности погода переменчивая, и в случае её ухудшения, в целях безопасности туристов, все мероприятия отменяются, а все внесённые денежные средства возвращаются в полном объёме, либо мероприятия переносятся на другую дату, по согласованию. Просьба, отнестись с пониманием.

6. Про транспорт

Во время проведения мероприятия техника иногда подводит и случаются поломки транспорта, организатор прикладывает все усилия, чтобы устранять проблему максимально быстро, а в случае необходимости в замене транспорта это может занять до 3 часов.

7. Перевозка животных

Перевозка животных на всех групповых мероприятиях запрещена, в данной ситуации предлагается воспользоваться индивидуальным мероприятием.

8. Условия возврата

Возврат Сервисного сбора не предусмотрен. При бронировании туристом мероприятия у организатора имеются фактически понесённые расходы в связи с обеспечением услуг.

При неявке туриста на мероприятие, в независимости от того была ли его бронь оплачена в составе группы или отдельно, Сервисный сбор за него не подлежит возврату, а также не может быть использован в счёт оплаты за мероприятие других туристов которые уже забронировали мероприятие.

9. Отмена и перенос

В случае отмены мероприятия со стороны туриста, Сервисный сбор не подлежит возврату. Перенос мероприятия на другую дату невозможен.

В случае отмены мероприятия со стороны организатора, Сервисный сбор подлежит возврату в полном объёме.

10. Прочие условия

10.1. В случае недобора группы (редко) возможны объединения с другими туристическими группами, в связи с этим возможны незначительные изменения в программе мероприятия. В очень редких случаях мероприятие переноситься на другую дату, согласованную с туристами или отменяется. В случае отмены мероприятия со стороны организатора, Сервисный сбор подлежит возврату в полном объёме.

10.2. Фото- и видеоматериалы с мероприятия могут быть опубликованы в наших социальных сетях, на сайтах и т. п. Если вы против, необходимо сообщить об этом до начала мероприятия.